«Мама-паникерша»
Забрасывает врача вопросами, предлагает свои решения, переживает, на грани истерики. Всего боится, предполагает худшее.
Описание ребенка
Мальчик, 2 года 5 месяцев.
Детское учреждение не посещает.
В анамнезе редкие простудные заболевания. Привит по календарю.
Объективно
Физическое развитие среднее, гармоничное. Зев умеренно гиперемирован; лакуны миндалин широкие, без патологического содержимого. Носовое дыхание несколько затруднено, необильное слизисто-гнойное отделяемое из общих носовых ходов.
У ребенка зеленые сопли! Я читала, что это бывает при серьезной инфекции. Нам нужны антибиотики!
Грубость — это не выход!
Наглядное обесценивание чувств мамы. Нужно объяснить, что для решения проблемы требуются очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Вам стоит попробовать еще раз!
Грубость удлинит наш прием, а нам это не нужно! Можно объяснить маме, что сейчас обязательно очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Грубость — это не выход!
Наглядное обесценивание чувств мамы. Нужно объяснить, что для решения проблемы требуются очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Вам стоит попробовать еще раз!
Грубость удлинит наш прием, а нам это не нужно! Можно объяснить маме, что сейчас обязательно очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Превосходно!
Эмпатия укрепит взаимопонимание: расскажите, что ребенку требуются очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа. Для этой задачи могут подойти спреи из линейки
У ребенка насморк уже три дня, и становится только хуже. Выпишите антибиотик, чтобы не было осложнений.
Упс, свернули не туда!
Не пугайте маму — мы не в комнате страха. Корректно намекните, что три дня насморка не показание к антибиотикотерапии, но мотив для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Кажется, вы устали. Сложный день?
Смените грубость на сочувствие: важно успокоить маму пациента, рассказав об очищении носовых ходов и увлажнении слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Упс, свернули не туда!
Не пугайте маму — мы не в комнате страха. Корректно намекните, что три дня насморка не показание к антибиотикотерапии, но мотив для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Кажется, вы устали. Сложный день?
Смените грубость на сочувствие: важно успокоить маму пациента, рассказав об очищении носовых ходов и увлажнении слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Отлично, верная стратегия!
Беседа о признаках бактериальной инфекции, нарастании симптоматики к пятому дню или затяжном течении болезни придется кстати. Поясните, что показаний к назначению антибиотиков нет, а очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа необходимы.
У нас уже вторая простуда за полгода! Какие иммуномодуляторы нам попить?
Вы немного сбились с пути.
Отбросьте жесткость и расскажите, что ребенок, болеющий простудой дважды в год, не относится к часто болеющим детям. Ему нужны не иммуномодуляторы, а средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа. После выздоровления подойдет средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Попробуем еще раз?
Такой ответ обесценит переживания мамы и подчеркнет ее некомпетентность. Объясните, что ее ребенок не относится к часто болеющим детям. Ему нужны не иммуномодуляторы, а средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа. После выздоровления подойдет средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Вы немного сбились с пути.
Отбросьте жесткость и расскажите, что ребенок, болеющий простудой дважды в год, не относится к часто болеющим детям. Ему нужны не иммуномодуляторы, а средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа. После выздоровления подойдет средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Попробуем еще раз?
Такой ответ обесценит переживания мамы и подчеркнет ее некомпетентность. Объясните, что ее ребенок не относится к часто болеющим детям. Ему нужны не иммуномодуляторы, а средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа. После выздоровления подойдет средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Вы пришли к цели!
Уместна беседа о статистике простудных заболеваний в этой возрастной группе. Отметьте бессмысленность иммуномодуляторов сейчас и посоветуйте средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа. Средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций закрепит результат после выздоровления. Для терапии могут быть использованы спреи из линейки
Вы верно ведете коммуникацию с мамой пациента. Мама будет довольна и благодарна вам за такой прием.
Гипертонический раствор натуральной морской воды
Для детей с 1 года и взрослых
Вид распыления — «душ/струя»
Информация о продукте:
Два типа распыления — «душ» и «струя» — для выбора между деликатным орошением и глубоким промыванием
Режим «душ» обеспечивает уменьшение отека слизистой оболочки полости носа, способствует удалению слизи, бактерий и вирусов из полости носа
Режим «струя» глубоко промывает полость носа при обильных выделениях, аденоидите
Способствует восстановлению носового дыхания и сокращает продолжительность респираторных заболеваний
Информация в закрытом разделе предназначена исключительно для медицинских работников. Подтвердите, пожалуйста, являетесь ли вы медицинским работником. Если вы не являетесь медицинским работником, пожалуйста, покиньте сайт
