«Мама-всезнайка»
Как только появляется в дверях, сразу выдает предполагаемый диагноз и лечение, которое она считает нужным назначить. Много читает о детских болезнях, участвует в обсуждениях на форумах для мам. Говорит уверенно, навязывает свою точку зрения, не склонна выслушивать врача, хочет только подтверждения собственным догадкам.
Описание ребенка
Девочка, 1 год 2 месяца. Родилась в срок от первой беременности. Находилась на грудном вскармливании до шести месяцев. Раннее развитие без особенностей.
Из перенесенных заболеваний — ОРВИ. Аллергические реакции ранее не наблюдались.
Объективно
Состояние удовлетворительное. Кожные покровы чистые, температура 36,6 °C. Зев обычной окраски, в носовых ходах — слизистое отделяемое, корки. Носовое дыхание затруднено в течение последних четырех дней.
Я думаю, у нас вазомоторный ринит. Назначьте нам топические стероиды!
Грубость — это не выход!
Обесценивание чувств мамы без решения проблемы. Нужно отметить, что, скорее всего, у такого маленького ребенка не вазомоторный ринит, а простудное заболевание. Сейчас крайне важно очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Вы немного сбились с пути.
Мамы ошибаются, но это не повод грубить. Стоит проявить доброжелательность и терпение, расспросить маму о том, что беспокоит ребенка, об истории заболевания, внимательно осмотреть маленького пациента и напомнить о необходимости очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Грубость — это не выход!
Обесценивание чувств мамы без решения проблемы. Нужно отметить, что, скорее всего, у такого маленького ребенка не вазомоторный ринит, а простудное заболевание. Сейчас крайне важно очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Вы немного сбились с пути.
Мамы ошибаются, но это не повод грубить. Стоит проявить доброжелательность и терпение, расспросить маму о том, что беспокоит ребенка, об истории заболевания, внимательно осмотреть маленького пациента и напомнить о необходимости очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Верно, продолжайте в том же духе!
После корректного объяснения посоветуйте очищение носовых ходов и увлажнение слизистой оболочки носа.
Почему нам не помогают солевые растворы?
Я в соцсетях прочитала, как их готовить, и капаю в нос дочери. А у нее только больше соплей становится.
Не стоит так.
Вместо запугивания расскажите, что безопаснее самодельных солевых растворов готовые средства с выверенной концентрацией солей, которые продаются в аптеке. Можно порекомендовать использовать средства Аквалор® для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Кажется, вы устали! Сложный день?
Смените грубость на сочувствие: успокойте маму пациента и сообщите, что для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа лучше воспользоваться готовым средством на основе природной морской воды, богатой множеством полезных микроэлементов.
Выберите другой вариант ответа
Не стоит так.
Вместо запугивания расскажите, что безопаснее самодельных солевых растворов готовые средства с выверенной концентрацией солей, которые продаются в аптеке. Можно порекомендовать использовать средства Аквалор® для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа.
Выберите другой вариант ответа
Кажется, вы устали! Сложный день?
Смените грубость на сочувствие: успокойте маму пациента и сообщите, что для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа лучше воспользоваться готовым средством на основе природной морской воды, богатой множеством полезных микроэлементов.
Выберите другой вариант ответа
Мы гордимся вами!
Мама узнает от вас, что необходимо использовать готовые средства с морской водой, такие как
Я вообще против лечения соплей. Так организм избавляется от шлаков и токсинов, иммунитет укрепляется.
Вам не хватает мягкости!
Переубедить маму пациента можно без грубости: поясните, что насморк — простудное заболевание, ребенку подойдет средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа, а после выздоровления — средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Увы!
Некомпетентность мамы не повод для колкостей. Объясните, что у ребенка простуда. Расскажите, что в данном случае нужно использовать средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа, а после выздоровления — средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Вам не хватает мягкости!
Переубедить маму пациента можно без грубости: поясните, что насморк — простудное заболевание, ребенку подойдет средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа, а после выздоровления — средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Увы!
Некомпетентность мамы не повод для колкостей. Объясните, что у ребенка простуда. Расскажите, что в данном случае нужно использовать средство для очищения носовых ходов и увлажнения слизистой оболочки носа, а после выздоровления — средство для ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций.
Выберите другой вариант ответа
Вы на верном пути!
Рассказ о местных средствах для лечения простудных заболеваний, ежедневной гигиены и профилактики респираторных инфекций ускорит взаимопонимание. А для лечения могут подойти спреи
из линейки
Вы верно ведете коммуникацию с мамой пациента. Мама будет довольна и благодарна вам за такой прием.
Изотонический раствор натуральной морской воды
Для детей с первых дней жизни
Вид распыления — «мягкий душ»
Информация о продукте:
Предназначен для очищения и увлажнения слизистой оболочки полости носа, уменьшения выделений, размягчения и удаления корочек у детей с рождения
Способствует уменьшению отека слизистой оболочки полости носа, облегчает дыхание
Способствует восстановлению носового дыхания и сокращает продолжительность респираторных заболеваний
Информация в закрытом разделе предназначена исключительно для медицинских работников. Подтвердите, пожалуйста, являетесь ли вы медицинским работником. Если вы не являетесь медицинским работником, пожалуйста, покиньте сайт
